牌局卡在哪一步
就从哪一组翻起

登录后进正式版入口，顶部礼包中心里单独占一格的就是新手礼包，点开即到账。如果那一格显示已领取，说明这个号码之前已经领过一次，换一个没注册过的号码就行。

不能，礼包跟着号码走，一个号码只发一次，改昵称或者重新注册都不会再补。想给家里人再开一份，用一个没注册过的号即可。

新号七天内可以在「设置 — 账号」里改一次，长度和用词会自动过一遍。超过七天想换，把账号和想用的新昵称发到客服邮箱，人工帮你处理。

先等满一分钟再点重发，然后翻一下手机的拦截记录，很多验证码被归进了垃圾信息。两侧都试过还是空，换个网络环境再发一次，或者直接找客服报号码核对。

手机号只用于登录、找回和礼包发放。想看清楚哪些信息会被保存、能查能删到什么程度，翻一遍数据保护说明，里面写得比较细。

登得回来，还是用原来的号码，账号里的收藏和对局进度都跟着走。只有号码本身已经停用的情况才需要另外核实，那种就直接联系客服。

就在首页的对局回放栏目，登录后直接铺开最近二十局。按座位、局数、结算结果或者关键局先筛一遍，很快能定位到想复盘的那一盘。

对局回放栏目改版之后，筛选条从左到右收紧：先定座位，再圈局数区间，最后用关键局标签收口。三段都留空时，列表按时间倒序全部摊开，不藏牌。

时间轴能拖到任意一手，松手就从那一步起播。带红标的几局是分数跳动最大的场面，点标记直接跳过去，复盘不用从头发牌。

按这个顺序走一遍，多数情况到第二步就有结果：

• 01 确认账号已经是登录状态，没登录时列表是空的
• 02 看筛选条是不是还停在某个座位或某一局
• 03 核对顶部时间戳是不是还停在上一期
• 04 换个网络或刷新一次页面再试
• 05 以上都排除了，把账号发给客服，附上当前时间戳

回放索引、统计曲线和结算明细是同批生成的，凑在一个时点刷新，三处数字才碰得上。你要是上午十点前后正开着页面，刷新一下就能看到新一批。

顶部时间戳会停在上一期，新打完的局暂时不出现在列表里，统计曲线也不会延长。整个过程通常几分钟，等一下再刷新即可。

回放条目、二十局的曲线和逐局结算同时换上新的，连胜段和单局最高得分跟着重算。收藏过的入口不用重新找，打开就是最新的那一批。

当天的局要等下一个时点才会入列表。想立刻回看输赢和番型，结算页当场就能翻，不用等回放。

回放栏目顶部有统计切换，正式版入口的个人面板里也能进。默认展示二十局的整体视角，切到某个座位就是单座视角。

统计只取最近二十局，更早的局不进样本；平局按不计胜负处理，不进分子也不进分母。这两点最容易让人觉得数字和印象对不上。

按局内出手的先后顺序统计各类牌型的占比，用来观察自己开局阶段是偏稳还是偏冲。配合时间轴回看几局，很快能看出习惯。

跟回放同批重算，每周更新一次。两次更新之间数字是静态的，你今天看和明天看会是一样的。

不用。同一个账号登上去，进度和收藏自己跟过来，打开就停在你上次松手的位置。大屏版本换设备重新登录也是接着看。

不会顶掉，两端各看各的，进度以最后一步操作为准。大屏端支持 1080P 与 2K 投屏，一个房间最多同时摆 8 桌牌局数据。

算。几个版本共用一套账号体系，收藏、进度和礼包状态都通用，换端只要登录一次。具体哪个版本适合哪台设备，可以看下载中心的对照说明。

先确认号码没换过，再检查短信是否被拦截。都正常还是进不去，把账号和手机型号发给客服，工作日当天会有人跟进。

在赛季页找到当期场次，填一下常玩的品类和习惯上桌的时段就报上了。平台和地方俱乐部、协会合办的赛事都在同一个入口开放。

没有段位要求，注册账号就能参加。少数俱乐部专场需要填上所属俱乐部名称，其余场次报名即可上桌。

三样：账号、出问题的栏目（注册、回放还是统计）、屏幕上看到的提示文字。三样齐了，回复会快上一大截。

工作日十点到十八点，邮箱和热线都有人值守。非工作时段发来的邮件，下一个工作日上午会逐一回过去。